воскресенье, 17 мая 2009 г.

Урок на 100 тысяч рублей или что делать если вас обокрали

Прошел вчера хороший тренинг ценой всего около 100 000 рублей.



Тренинг называется "Воры украли кошелек". Проводится ежедневно в Охотном Ряду. Тренера обычно тусуются в магазине "Accessories" сразу слева от главного входа.


Что хорошего я получил пройдя этот тренинг?

  • я понял и наглядно убедился в том что не нужно носить с собой крупные суммы денег в дни когда они не нужны
  • я понял что сняв в банкомате крупную сумму нужно сразу везти ее по месту назначения или ехать домой, но не ехать в людное место
  • я убедился что моя сумка была не безопасной и очень удобной для воров, и теперь буду подходить к выбору сумок не только с точки зрения дизайна, но и с точки зрения безопасности
  • я узнал что и со мной может произойти такое - хорошее столкновение с неожиданностью и уточнение картины мира!
  • я наглядно убедился в правоте Тарасова как важно отслеживать изменения своих состояний и обращать на это особое внимание (тренинг случился когда я был в эйфории, рассматривая и примеряя прикольный подарок другу)
  • я убедился что могу быть достаточно спокойным и трезво мыслить в непростых ситуациях
  • я убедился как важно иметь рядом близкого человека для поддержки (спасибо, Солнышко!). не понятно кто кого больше поддерживал, но меня определенно поддерживало то что мне нужно было поддерживать её ;)
  • я послушал её совет и после милиции вернулся на место происшествия, где еще раз поговорил с администратором, продавцом и охранником, узнал что нужно сделать чтобы просмотреть записи видеокамер в магазине
  • я убедился что я все-таки везунчик: кошелек через полчаса нашла девушка Алена работающая совсем в другом магазине на -3 этаже. она позвонила в Мастер-Банк (из кошелька забрали все деньги, но оставили все мои карточки), откуда позвонили мне.
  • я поблагодарил хорошую девушку Алену хорошей швейцарской шоколадкой и завязал хорошие отношения с ней и их сотрудником безопасности, который обещал еще раз просмотреть пленку - возможно, будет видно кто им подбросил кошелек
  • я понял как важно иметь в мобильном номера телефонов банков для блокирования карт
  • я извлек из этого события уроки
  • эти уроки я записал здесь - себе на память, плюс сделал интересный и, надеюсь, полезный пост для вас. ;)


Что я мог бы сделать лучше?
Помимо того чтобы быть более аккуратным со своей сумкой в людном месте и не носить с собой крупные суммы денег
  • закрыть магазин и НИКОГО без моего разрешения НЕ ВПУСКАТЬ и НЕ ВЫПУСКАТЬ; досмотреть ВСЕХ посетителей до последнего. тем кто отказывается дать проверить содержимое своих сумок и карманов (если бы такие были) дать понять что я могу указать на них как на подозреваемых и тогда милиция надолго заберет их в отделение.
    я начал это все делать - закрыл выход из магазина и начал на выходе смотреть сумки людей, но после досмотра нескольких человек я почувствовал безнадежность этого мероприятия, и меня стали отвлекать охрана и прибывшая милиция, и в итоге я отказался от этой идеи.
  • включить видео-камеру на телефоне и записывать происходящее для последующего анализа действий окружающих и своих - ведь я мог упустить что-то важное из виду или сделать что-то не верно
  • попросить свою любимую смотреть не на меня а высматривать подозрительное поведение окружающих людей
  • внимательно смотреть не на тех кто покорно проходит досмотр, а на тех кто его не проходит
  • после досмотра ВСЕХ людей вместе с милицией и сотрудниками магазина проверить полки и пол в магазине - злоумышленник мог выбросить улику.


Open Issues
  • нужно ли менять банковские карточки если их уже нашли? сотрудник Hellenic-банка сказал что не надо, но ведь злоумышленник мог записать CCV код. хотя с другой стороны я постоянно отдаю карту в руки официантам и продавцам, а злоумышленник мог просто забрать карту а не любезно оставлять ее мне.
  • в милиции я оставил две карточки где были отпечатки чьих-то пальцев и оставил свои отпечатки - возможно, это поможет.
  • нужно настоять на личном просмотре видеозаписей - я не очень верю что милиция будет сама рваться из кожи вон чтобы найти преступника.
  • продавцы и администратор Accessories знают в лицо несколько девушек-цыганок, которые постоянно совершают кражи у их покупателей - наверняка, это кто-то из них. возможно, это как-то поможет милиции.
  • нужно сделать и носить в кошельке бумажку с хорошо продуманным гипнотическим текстом для воров - на девушек-цыганок, как я уже знаю, это особенно хорошо действует


Алгоритм - что делать если вы обнаружили что только что прошли такой же тренинг (у вас что-то украли)?
  1. Сохраняйте спокойствие - это ваш козырь. Скажите себе волшебные слова: "это тренинг".
  2. Осмотритесь вокруг. Что/кто выглядит подозрительным? Разбудите в себе Шерлока Холмса!
  3. Сразу же сообщите о проиcшедшем находящимся по-близости ответственным лицам, работникам: продавцам, администратору, итп. Пусть они сразу же вызовут охрану и милицию.
  4. Примите меры чтобы подозрительные люди не покинули место тренинга без вашего с милицией досмотра - у вас есть на то весомые основания, а у них нет оснований отказаться вам в этом помочь - смотрите внимательно по сторонам - скорее всего тот кто покорно проходит досмотр это не тот кто вам нужен, а тот кто вам нужен тихо стоит в стороне, стараясь скрыться.
  5. Хватайтесь за каждый шанс - задавайте себе вопрос: "что еще можно сделать чтобы улучшить шансы хотя бы на 1%?" Потом вам будет жалко если вы упустили хотя бы 1% - сделайте все что нужно сейчас и сразу.
  6. Заявление в милицию; получить от них талон; дать детальные показания
  7. После того как завершили с формальной стороной, вернитесь в начало, пройдите свой путь еще раз. Поговорите и завяжите хорошие отношения с работниками, с охраной и с милицией - оставьте им свои контакты, возьмите их контакты, намекните что вы умеете хорошо благодарить, когда вам помогают. Дайте понять что для вас это крайне серьезно и вы контролируете процесс и не дадите спуску если кто-то не сделает свою работу качественно.


А у вас были подобные тренинги? Поделитесь, какие уроки вы извлекли.
Похожие посты