Потребитель

РосПотребНадзор на службе у потребителей или кем пугать продавца

Как знают мои читатели я недавно приобрел себе ноутбук и решил получить с продавца стоимость ОС Windows XP.

Вчера история получила продолжение.

Во-первых, скажу что при покупке я оставил запись в книге отзывов и предложений в магазине где преобрел ноутбук. Ответа на запись я не получил. Во-вторых, я отправил им заказное письмо с претензией. На письмо я не получил ответа. Мне осталось только судиться с ними. Но прежде чем судиться, я решил обратиться в РосПотребНадзор - интересно же как он работает. Я отправил им заказное письмо с всеми деталями.

И вчера мне позвонила женщина из РосПотребНадзора.
Она рассказала что они провели проверку в том магазине. Нашли у них кучу нарушений и оштрафовали магазин на серьезную сумму.
Однако в случае с моим ноутбуком они помочь не могут - им показали документы согласно которым ноутбук был собран вместе с ОС на заводе-изготовителе и магазин не имеет возможности удалить ОС. И единственное что мне остается - суд.