Гений общения – Урок 7 - Я-сообщение
Невозможно жить без конфликтов. Но как сделать конфликт конструктивным?
Томас Гордон, автор книги «Курс эффективного родителя», изобрел «Я-сообщение», которое сейчас преподается во многих программах бизнес-образования.
В уроке 8 курса Гений общения подробно описывается Я-сообщение:
- Что НЕЛЬЗЯ говорить во время конфликтов
- Что такое Я-сообщение
- Какова структура Я-сообщения